8 Yếu tố trở thành Trưởng phòng quản lý chất lượng giỏi

– Đảm bảo thực hiện sản xuất sản phẩm đáp ứng nhu cầu của khách hàng, tiêu chuẩn chất lượng của công ty.

– Trao đổi, giải thích, tư vấn cho khách hàng, đối tác, nhà đầu tư.

– Thực hiện các yêu cầu khác của cấp trên bàn giao.

Yếu tố trở thành Trưởng phòng quản lý chất lượng

Phải xử lý nhiều công việc như vậy, chịu trách nhiệm với hoạt động kinh doanh của cả công ty, Trưởng phòng quản lý chất lượng bắt buộc phải có những điều kiện cần và đủ để hoàn thành tốt vai trò của mình.

1. Trình độ giáo dục

Bất kể vị trí cấp cao nào cũng cần phải có bằng cấp học thuật để chứng minh bản thân đã từng trải qua các quá trình đào tạo, huấn luyện, tích lũy đủ kiến thức cho lĩnh vực đó. Muốn trở thành Trưởng phòng quản lý chất lượng thì trước tiên phải có bằng cử nhân chuyên ngành kinh tế. Trên thực tế, các nhà tuyển dụng đều ưu tiên người có bằng thạc sĩ, có nhiều chứng chỉ liên quan đến ngành nghề, nếu muốn con đường thăng quan tiến chức tốt đẹp hơn thì bạn phải đáp ứng được yếu tố này.

>>> Xem thêm: 30 Câu hỏi và trả lời phỏng vấn vị trí Quản Lý Chất Lượng

2. Đảm bảo và kiểm soát chất lượng

Kiểm soát và đảm bảo chất lượng là 2 khái niệm khác nhau mà Trưởng phòng quản lý chất lượng phải phân biệt được một cách rạch ròi. Đảm bảo chất lượng là quản lý thông qua các hệ thống, quy trình còn kiểm soát chất lượng là thực hiện kiểm tra thường xuyên, đo lường, khắc phục các tình huống, vấn đề phát sinh.

3. Có kỹ năng lập kế hoạch thực thi

Trưởng phòng quản lý chất lượng là người trực tiếp tham gia vào việc lập kế hoạch hệ thống, đánh giá kỹ thuật, tình hình khả thi của giải pháp chất lượng trước khi thực hiện. Kế hoạch rõ ràng sẽ giúp các bước sau đó được hoàn thành tốt hơn. Đòi hỏi người quản lý phải có kiến thức chắc chắn về công việc, có khả năng xây dựng kế hoạch chuyên nghiệp, nhận ra các dấu hiệu rủi ro, vấn đề.

4. Có tầm nhìn chiến lược.

Ở vị trí nhân sự cấp cao thì bạn không chỉ làm tốt các công việc cụ thể mà còn phải có tầm nhìn chiến lược để đưa ra được quyết định đúng đắn, định hướng sản xuất cho toàn doanh nghiệp. Điều này tác động rất lớn đối với hoạt  động kinh doanh của tổ chức.

Tầm nhìn chiến lược ở đây không phải là ‘đoán già đoán non’ mà phải có sự nghiên cứu, đánh giá, phân tích kỹ lưỡng, căn cứ vào các yếu tố thị trường, ngân sách, xu hướng phát triển, tình hình sản xuất của doanh nghiệp,… Đổng thời phải có kỹ năng giải quyết vấn đề linh hoạt, mang lại hiệu quả cho công ty.

>>> Xem thêm: Bật mí những vai trò không thể thiếu của giám đốc chất lượng

5. Kinh nghiệm thực tiễn

Kinh nghiệm là yếu tố quan trọng, nhiều trường hợp kiến thức trong sách vở không thể áp dụng vào thực tiễn để giải quyết vấn đề, đòi hỏi Trưởng phòng quản lý chất lượng phải dựa vào khả năng phân tích, đánh giá và kinh nghiệm của bản thân để xoay chuyển. Những người có kinh nghiệm trực tiếp trong việc sử dụng công cụ chất lượng như kiểm soát quy trình hệ thống, chương trình được công nhận như ISO, GMP, OSHAS, HACCP,… sẽ có được chú trọng hơn.

6. Kỹ năng quản lý vấn đề

Có rất nhiều vấn đề có thể xảy ra như khiếu nại đến từ  khách hàng, các bên liên quan đến an toàn thực phẩm, trục trặc máy móc, mâu thuẫn giữa các nhân viên gây ảnh hưởng đến công việc,… Chức năng của người đứng đầu bộ phận này là phải quản lý được các rắc rối đó, đòi hỏi kỹ năng quản lý tốt, đưa ra cách xử lý phù hợp.

Nếu bạn không quản lý hiệu quả các vấn đề thì nó sẽ cản trở việc thực hiện kế hoạch của bạn, khiến ban giám đốc nghi ngờ khả năng làm việc của bạn. Vì vậy, bên cạnh việc tập trung vào một chủ đề lớn, bạn phải quản lý tất cả các vấn đề trong tầm tay, hãy chắc chắn bạn có kế hoạch cho việc này.

7. Kỹ năng đào tạo và phát triển

Muốn trở thành người quản lý thành công thì bạn phải xây dựng cho mình một đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, đem lại được hiệu quả công việc cao. Đây được coi là một phần quan trọng trong công tác của Trưởng phòng quản lý chất lượng.

Đào tạo và phát triển nhân viên nâng cao kiến thức về công tác chất lượng, có khả năng đóng góp các ý kiến sáng tạo, hữu ích cho nhóm, đơn vị.

8. Kỹ năng mềm

Dù làm việc nhiều với máy móc, công nghệ, dây chuyền, trang thiết bị,… nhưng Trưởng phòng quản lý chất lượng cũng cần có được những kỹ năng mềm quan trọng để hỗ trợ tốt hơn cho công việc.

Kỹ năng giao tiếp

Trưởng phòng quản lý chất lượng phải làm việc, trao đổi với khách hàng, đối tác cùng nhiều người khác nữa để phục vụ cho công việc, nên giao tiếp, kỹ năng đàm phán, thuyết trình là rất cần thiết.

Kỹ năng quản lý thời gian

Để công việc không bị chồng chất, ứ đọng khiến hiệu suất làm việc kém đi thì đòi hỏi Trưởng phòng kế toán phải biết cách sắp xếp lịch trình, công việc, biết ưu tiên việc nào cần làm trước, việc nào để làm sau, luôn tự chủ trong công tác quản lý.

Hy vọng những thông tin trên sẽ giúp bạn giải đáp được thắc mắc của mình. Nếu bạn đang tìm kiếm một công việc Trưởng phòng quản lý chất lượng thì hãy tham khảo ngay trang chủ cung cấp thông tin HRChannels của chúng tôi.

———————————————————

Nguồn ảnh: internet