Vai trò, chức năng, ví dụ và hướng đi trở thành nhà quản lý thành công

– Kiểm soát việc sử dụng nguồn lực.

– Kiểm tra kết quả làm việc của nhân viên.

>>> Bạn có thể xem thêm: Những đặc điểm cần có của một nhà quản lý tài năng

2- Vai trò của nhà quản lý 

Quản lý thường là những người có trình độ, kinh nghiệm chuyên sâu cao. Do đó, họ thường phải đảm đương những trọng trách quan trọng trong một tổ chức.

Dưới đây là những vai trò chính mà người quản lý thường phải đảm nhận:

2.1- Ra quyết định

Đây chính là điểm tạo nên sự khác biệt rõ rệt giữa nhân viên và cấp quản lý. Tùy thuộc vào phạm vi quyền hạn và trách nhiệm phải hoàn thành mà quản lý sẽ có quyền đưa ra quyết định về một khía cạnh, phương diện nào đó hay có thể đưa ra quyết định về mọi vấn đề.

Là một nhà quản lý chắc chắn bạn sẽ phải dám đưa ra quyết định và sẵn sàng chịu trách nhiệm với kết quả nhận được. Đây là một việc rất khó bởi không phải ai cũng có đủ can đảm gánh vác hệ quả từ những quyết định đã đưa ra.

2.2- Tạo dựng các mối liên kết

Quản lý là những người đứng đầu trong tổ chức. Họ chịu trách nhiệm dẫn dắt, quản lý một nhóm, một bộ phận hay toàn bộ công ty, tổ chức đó. Vì thế, công việc giao tiếp, tạo dựng các mối quan hệ là một phần quan trọng trong mô tả công việc của họ.

Về mặt đối nội, quản lý sẽ phải xử lý khéo léo để duy trì mối quan hệ hòa hảo giữa các nhân viên. Còn trong hoạt động đối ngoại họ lại là bộ mặt đại diện cho công ty, bộ phận họ quản lý. 

2.3- Truyền đạt thông tin

Người gánh trọng trách quản lý trong các doanh nghiệp, tổ chức đóng vai trò như một trung gian truyền tải thông tin và kết nối các cấp lãnh đạo với nhân viên cấp dưới. Họ sẽ tiếp nhận thông tin từ các nhà lãnh đạo cao hơn và có trách nhiệm truyền đạt lại chính xác, đầy đủ để nhân viên có thể hiểu thực hiện cho đúng.

2.4- Xây dựng tinh thần tập thể

Là một quản lý có nghĩa là bạn không thể đặt cái tôi quá lớn hay quá kiêu ngạo. Đổi lại, bạn sẽ cần có thái độ cởi mở, linh hoạt và sẵn sàng giao tiếp với mọi người.

Nếu làm tốt điều này, bạn sẽ dễ dàng tạo nên một tập thể đoàn kết và có thể đảm bảo tiến độ, hiệu quả công việc luôn tối ưu nhất.

2.5- Đảm bảo điều kiện làm việc cho nhân viên

Nhân viên trong công ty không thể nào thực hiện công việc hiệu quả nếu phải làm việc trong môi trường thiếu thốn công cụ, vật tư hay phải làm việc trong điều kiện mất an toàn.

Vì vậy, trách nhiệm của cấp quản lý là phải đảm bảo cung cấp đầy đủ các yếu tố cần thiết để nhân viên có thể thuận lợi hoàn thành công việc.

2.6- Đào tạo nhân viên

Quản lý là những người dày dạn kinh nghiệm và có nền tảng kiến thức chuyên môn phong phú. Do đó, một trong những vai trò thường thấy ở họ chính là đào tạo, huấn luyện cho đội ngũ nhân viên.

Đây được xem là một trong những trách nhiệm cần được thực hiện nghiêm túc bởi nó có thể giúp doanh nghiệp xây dựng, duy trì chất lượng nguồn nhân lực và đảm bảo đáp ứng tốt các yêu cầu về chọn lọc đội ngũ quản lý kế thừa trong tương lai.

3- Chức năng của nhà quản lý 

Các cấp quản lý trong doanh nghiệp có 5 chức năng chính sau:

3.1- Hoạch định

Mỗi công ty, tổ chức muốn hoạt động hiệu quả cần xác định rõ mục tiêu cần đạt được và sử dụng nguồn lực sao cho hợp lý. Việc xác định mục tiêu và cách thức thực hiện này được gọi là hoạch định.

Tùy thuộc vào cấp bậc của từng nhà quản lý mà tầm quan trọng của việc hoạch định sẽ khác nhau. Với những quản lý cấp cao thì việc này là quan trọng nhất, nó chiếm phần lớn thời gian làm việc của họ.

>>> Bạn có thể quan tâm: 10 kỹ năng mà nhà quản lý nên có để trở thành lãnh đạo giỏi

3.2- Tổ chức

Sau khi đã hoạch định mục tiêu rõ ràng, quản lý sẽ phải tiến hành phân công công việc phù hợp cho nhân viên cấp dưới. Ưu tiên hàng đầu họ cần quan tâm chính giao việc đúng người nhằm đảm bảo các mục tiêu được hoàn thành theo như dự định.

Tại các doanh nghiệp lớn, bộ máy nhân sự đã được tổ chức bài bản thì quản lý chỉ cần phân công công việc, hỗ trợ khi cần thiết, kiểm soát và điều chỉnh nếu có những biến động xảy ra bất thường. 

Trong trường hợp nhân viên mới được tuyển vào hay thực tập sinh thì quản lý có trách nhiệm kết hợp cả việc đào tạo với phân công công việc nhằm đảm bảo họ có thể thực hiện tốt nhiệm vụ của mình.

Bên cạnh nhiệm vụ giao việc thì quản lý cũng cần đảm bảo luôn theo dõi, giám sát chặt chẽ quá trình làm việc của nhân viên cấp dưới. Điều này đảm bảo họ có thể kịp thời phát hiện các sai sót và điều chỉnh cho ổn thỏa.

3.3- Lãnh đạo

Lãnh đạo là chức năng rất phức tạp ở cấp quản lý. Nó bao gồm nhiều hoạt động khác nhau và có ảnh hưởng mạnh mẽ lên đội ngũ nhân viên.

Thông qua chức năng lãnh đạo mà nhà quản lý có thể định hướng và chỉ dẫn cho nhân viên cấp dưới biết cách thực hiện công việc hiệu quả và đảm bảo hoàn thành các mục tiêu đã đặt ra.

Theo các chuyên gia, một quản lý có khả năng lãnh đạo tốt phải là người có cách ứng xử linh hoạt và biết cách truyền thông, thúc đẩy nhân viên trong công việc. Đồng thời, đây cũng là yếu tố quyết định mức độ tín nhiệm, sự kính trọng của nhân viên với người quản lý.

3.4- Kiểm tra

Chức năng kiểm tra ở cấp quản lý bao gồm việc đo lường hiệu suất công việc và tiến độ thực hiện các hoạt động, dự án. 

Bằng cách thường xuyên kiểm tra mà quản lý có thể kịp thời phát hiện các sự cố bất thường, tình trạng lười biếng ở nhân viên, nguy cơ tập thể chia rẽ và nhanh chóng khắc phục, xử lý vấn đề.

3.5- Giám sát

Chức năng giám sát đòi hỏi quản lý phải thường xuyên theo dõi chặt chẽ quá trình thực hiện công việc và các hoạt động của đội ngũ nhân viên. Điều này có ý nghĩa rất lớn bởi nó có thể đảm bảo nhân viên luôn thực hiện công việc đúng như kế hoạch, chiến lược đã vạch ra từ trước. 

4- Ví dụ về nhà quản lý 

Nhà quản lý chỉ là cách gọi chung cho những người đảm đương vai trò lãnh đạo, điều hành hoạt động trong các doanh nghiệp, tổ chức. Thực tế, nhóm quản lý sẽ được phân thành các cấp khác nhau, mỗi cấp bậc đảm đương những nhiệm vụ cụ thể và có chức danh phù hợp với vai trò phụ trách.

Bạn có thể tham khảo một số ví dụ về các cấp quản lý dưới đây để thấy rõ điều này:

4.1- Nhà quản lý cấp cao

Quản lý cấp cao là những người có quyền ra quyết định về các vấn đề trong dài hạn, mang tính chiến lược cao của tổ chức. Họ cũng đồng thời phải chịu trách nhiệm cao nhất đối với hiệu quả hoạt động và sự thành bại của một tổ chức.

Thông thường, quản lý cấp cao trong doanh nghiệp thường biết đến với những chức danh như Tổng giám đốc, Giám đốc, Phó tổng giám đốc, Phó giám đốc,…

4.2- Nhà quản lý cấp trung

Quản lý cấp trung thuộc cấp quản lý trung gian. Họ có trách nhiệm lãnh đạo một số quản lý cấp cơ sở và báo cáo công việc cho cấp quản lý cao hơn.

Nhiệm vụ của những quản lý cấp trung thường liên quan đến việc điều hành hoạt động trong các đơn vị, bộ phận chức năng của tổ chức, doanh nghiệp.

Các chức danh quản lý cấp trung thường gặp có thể kể đến như Trưởng phòng, Trưởng ban, Phó bộ phận, Cửa hàng trưởng, Quản đốc nhà máy, Trưởng khoa,…

4.3- Nhà quản lý cấp cơ sở

Quản lý cấp cơ sở chịu trách nhiệm triển khai thực hiện các kế hoạch do quản lý cấp cao hơn đặt ra. Ngoài ra, họ cũng không chịu trách nhiệm giám sát bất cứ cấp quản lý nào khác.

Các vị trí quản lý cấp cơ sở thường gặp như Tổ trưởng, Trưởng ca, Đốc công, Trưởng nhóm sản xuất, Trưởng nhóm bán hàng,…

5- Điều gì làm nên một nhà quản lý thành công? 

Một quản lý thành công cần đáp ứng được các tiêu chí quan trọng sau:

5.1- Có kiến thức chuyên môn sâu rộng

Kiến thức chuyên môn chính là điều không thể thiếu ở nhà quản lý. Nó giúp họ thực hiện công việc hiệu quả và có thể lãnh đạo, hướng dẫn cho nhân viên cấp dưới của mình. 

Bên cạnh đó, việc sở hữu nền tảng kiến thức tốt còn giúp họ nhận được sự tín nhiệm và kính trọng từ nhân viên.

5.2- Năng lực lãnh đạo xuất chúng

Năng lực lãnh đạo là yếu tố làm nên sự thành công cho mỗi quản lý. Thực tế cho thấy, những quản lý giỏi luôn là người có khả năng lãnh đạo xuất sắc. Họ nhận được sự tin tưởng, yêu thích từ nhân viên và luôn biết phải làm sao để thúc đẩy cấp dưới làm việc hiệu quả hơn.

5.3- Bậc thầy về giao tiếp và thương lượng

Những quản lý xuất sắc luôn rất giỏi trong việc giao tiếp với cấp trên và nhân viên cấp dưới của mình. Họ luôn biết phải làm sao để đạt được hiệu quả tối ưu trong quá trình giao tiếp.

Bên cạnh đó, những người này còn có khả năng thương lượng đỉnh cao. Họ luôn nhận thức rõ mọi việc và có thể tìm thấy giải pháp tối ưu cho mọi vấn đề.

5.4- Là người có tinh thần trách nhiệm cao

Đây là phẩm chất vô cùng đặc trưng ở những quản lý giỏi. Bởi vì vai trò hàng đầu của họ là ra quyết định và dám chịu trách nhiệm về mọi kết quả đạt được.

Nếu chỉ nghe qua có lẽ bạn sẽ cho rằng tinh thần trách nhiệm cũng chỉ là điều bình thường mà thôi, ai đi làm cũng phải có. Nhưng, với một người trong nhóm quản lý thì điều này được yêu cầu ở cấp độ rất cao. Nó thể hiện lòng dũng cảm và khả năng gánh vác những trọng trách lớn ở nhà quản lý.

Trên đây là một số chia sẻ về nhà quản lý mà Ms Uptalent muốn gửi đến bạn đọc. Hy vọng bài viết đã giúp bạn hiểu rõ nhà quản lý là ai và các chức năng, vai trò của họ trong tổ chức, doanh nghiệp.

Nên nhớ, quá trình trở thành một quản lý giỏi sẽ không đơn giản và dễ dàng. Để thành công, bạn cần có mục tiêu rõ ràng và nỗ lực hết mình trong sự nghiệp. Chúc bạn luôn thành công và sớm đạt được mục tiêu của mình. 

————————————

Nguồn ảnh: internet