4 kỹ năng bạn cần có để làm việc trong ngành FMCG

Trong giao tiếp, bạn hãy cố gắng sử dụng ngôn ngữ cơ thể và tìm cách tương tác với người nghe một cách phù hợp.

Xem thêm: FMCG là gì? Các loại hình công việc trong FMCG?

2. Kỹ năng thuyết phục

Bạn có thể nghĩ rằng làm việc trong ngành FMCG chủ yếu cần kỹ năng bán hàng. Tuy nhiên, ‘kỹ năng bán hàng’ ở đây phức tạp hơn một chút. Người mua thường đã sẵn có mối quan tâm đối với sản phẩm. Điều bạn cần làm là thuyết phục họ rằng sản phẩm mà bạn cung cấp tốt hơn những sản phẩm khác cùng loại của các đối thủ cạnh tranh.

Tương tự cho các vị trí khác trong FMCG. Dù bạn làm việc ở bộ phận thiết kế, đàm phán với nhà cung cấp hay đàm phán với nhà bán lẻ, điều quan trọng là bạn có thể thuyết phục để tác động đến việc ra quyết định. Bạn cần hiểu được nhu cầu của họ và làm cho họ tin rằng bạn có thể đáp ứng được nhu cầu đó.

Xem thêm >>> Các kỹ năng để thuyết phục khách hàng

3. Kỹ năng sắp xếp và tổ chức công việc

FMCG là một ngành công nghiệp chuyển động với tốc độ nhanh chóng. Bạn cần có khả năng suy nghĩ và ra quyết định chính xác trong thời gian ngắn. Điều này đồng nghĩa với việc bạn cần có kỹ năng quản lý thời gian và tổ chức công việc một cách hiệu quả. Ngược lại, bạn có thể bị quá tải với khối lượng công việc khổng lồ bị dồn lại.

Xem thêm >>> Vài mẹo giúp bạn quản lý thời gian và sắp xếp công việc hiệu quả

4. Kỹ năng giải quyết vấn đề

Kỹ năng giải quyết vấn đề quan trọng như thế nào đối với công việc trong ngành FMCG? Bạn cần kỹ năng này để giải quyết những vấn đề phát sinh trong mối quan hệ với nhà cung cấp, nhà bán lẻ, cấp trên, đồng nghiệp, khách hàng. Bạn cần kỹ năng này để xử lý những phát sinh không mong muốn trong quá trình sản xuất, phân phối, marketing.

Kỹ năng giải quyết vấn đề được tạo nên từ một nhóm các yếu tố bao gồm tính sáng tạo, kỹ năng nghiên cứu, kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng quản lý rủi ro, khả năng làm chủ cảm xúc và kỹ năng ra quyết định.

Thực tập và kinh nghiệm làm việc trong ngành FMCG

Các doanh nghiệp trong ngành FMCG thường đưa ra nhiều cơ hội thực tập tại nhiều vị trí khác nhau. Những kinh nghiệm này sẽ giúp ích cho bạn trong quá trình ứng tuyển vào những vị trí việc làm chính thức sau này.

Tuy nhiên, dù bạn không có kinh nghiệm thực tập, bạn vẫn sẽ có cơ hội trúng tuyển nếu bạn có một hồ sơ tốt với những kiến thức và kỹ năng nổi trội. Do vậy, thay vì chỉ tập trung tìm kiếm cơ hội làm việc, bạn cần dành thời gian trau dồi và phát triển bản thân.

Ngoài ra, không chỉ kinh nghiệm thực tập chính thức, các kinh nghiệm làm việc bán thời gian tại các cửa hàng hoặc siêu thị bán lẻ đều có thể có liên quan đến công việc chính thức mà bạn đang ứng tuyển. Vì bạn có thể đã từng làm việc với các sản phẩm trong ngành FMCG. Các chương trình tình nguyện, các hoạt động ngoại khóa mà bạn đã tham gia cũng sẽ là một điểm cộng giúp bạn chứng minh khả năng giao tiếp và tương tác.

Quy trình tuyển dụng cũng sẽ khác nhau tùy theo doanh nghiệp. Quy trình này có thể bao gồm nộp hồ sơ, làm bài kiểm tra, phỏng vấn,… Một số doanh nghiệp có thể đến các trường đại học để trực tiếp tìm kiếm thực tập sinh. Một số doanh nghiệp khác có thể tổ chức các cuộc thi tìm kiếm tài năng. Vì vậy, hãy chú ý đến các cơ hội xung quanh bạn.

Những cấu phần của ngành FMCG

Ba cấu phần chính của ngành FMCG có một số đặc điểm sau đây.

1. Nghiên cứu và phát triển

Bộ phận nghiên cứu và phát triển trong FMCG sẽ tập trung vào việc tạo ra những thay đổi nhỏ liên tục và bền vững cho sản phẩm, thay vì đưa ra những đột phá lớn. Sản phẩm trong ngành này cần luôn luôn nắm bắt, đồng thời định hướng được nhu cầu của người tiêu dùng. Ví dụ, bạn cần nghiên cứu ra một vị bánh mới, thay vì sáng tạo ra một chiếc ô tô chạy bằng hơi nước.

2. Marketing

Cũng là marketing, tuy nhiên marketing trong ngành FMCG có một số khác biệt đặc thù. Ngành FMCG vận hành nhanh và phát triển dựa trên nhu cầu của người tiêu dùng. Đây chính là điểm không ổn định trong ngành. Nhu cầu của khách hàng có thể thay đổi liên tục. Hôm nay họ có thể thích loại thực phẩm này nhưng hôm sau họ có thể ưa chuộng loại thực phẩm khác. Nếu bạn làm về mảng marketing trong FMCG, bạn cần nhạy bén với những thay đổi về sở thích cũng như hành vi tiêu dùng của khách hàng và có khả năng thích ứng nhanh chóng. Từ đó bạn có thể xây dựng những chiến lược marketing phù hợp.

Ngoài ra, bạn cũng cần có nhận thức đầy đủ về vòng đời của sản phẩm, từ quá trình nghiên cứu và phát triển, sản xuất sản phẩm, ra mắt sản phẩm đến các hoạt động marketing sản phẩm trên thị trường.

3. Bán hàng

Việc tiêu thụ sản phẩm trong ngành FMCG diễn ra nhanh chóng. Do đó, việc bán hàng trong ngành này cũng có tốc độ nhanh hơn so với trong các ngành khác. Hơn nữa, các sản phẩm FMCG thường không hướng tới một đối tượng đặc thù, do đó nhân viên bán hàng cần có khả năng tương tác với nhiều nhóm người tiêu dùng thuộc nhiều lứa tuổi và đến từ nhiều nền văn hóa khác nhau.

Xem thêm >>> 9 lời khuyên để tăng doanh số bán hàng trong ngành FMCG

Điểm tốt và không tốt nhất khi làm việc trong ngành FMCG

1. Làm việc trong ngành FMCG có gì tốt?

Ngành FMCG không phải là một ngành công nghiệp ‘sáng 9 chiều 5’. Thời gian làm việc chủ động và linh hoạt, miễn là bạn đạt được đủ doanh số bán hàng. Hơn nữa, bạn cũng có thể nhìn thấy kết quả làm việc một cách nhanh chóng.

2. Làm việc trong ngành FMCG có gì không tốt?

Tuy nhiên, chính vì làm việc theo doanh số bán hàng, thời gian làm việc có thể bị kéo dài. Bạn cũng có thể cần đi công tác thường xuyên, thậm chí là công tác nước ngoài. Doanh số bán hàng có thể là mục tiêu cố gắng, đồng thời có thể là áp lực khiến bạn căng thẳng trong công việc.

Hơn nữa, với đặc thù của ngành FMCG là năng động, bạn sẽ không làm việc ở một vị trí quá lâu. Nếu đó là một vị trí tốt, đây hẳn là một điểm không được đánh giá cao.

Nguồn ảnh: Internet. 

HRchannels

HRchannels là nền tảng tuyển dụng và thu hút nhân sự cấp cao hàng đầu tại Việt Nam.
Với hơn 16 năm kinh nghiệm tuyển dụng nhân sự cấp cao. Chúng tôi là công ty headhunter hàng đầu ở Việt Nam.

•