Cơ cấu tổ chức phòng kinh doanh

Ưu điểm: mô hình này khá phổ biến vì đơn giản, dễ hiểu và phù hợp với nhiều loại sản phẩm, ngành nghề kinh doanh. Ngoài ra, mô hình này còn góp phần nâng cao hiệu quả, xác định các vấn đề trục trặc trong quy trình bán hàng dễ dàng và phát triển trình độ, kỹ năng cho nhân viên phòng kinh doanh.

Hạn chế: để mô hình phát huy hiệu quả cần có đội ngũ nhân sự đủ lớn, tối thiểu phải có từ 5-6 người. Ngoài ra, mô hình này còn gặp hạn chế về mặt giao tiếp và liên kết giữa chức năng của các nhóm khác nhau.

>>> Xem thêm: Mô tả công việc của phòng kinh doanh

2. Cơ cấu tổ chức phòng kinh doanh theo mô hình đảo (The island)

Đây là cơ cấu tổ chức đơn giản nhất của phòng kinh doanh. Trong mô hình này, vị trí cao nhất thuộc về chủ sở hữu doanh nghiệp hoặc là người quản lý, chịu trách nhiệm giám sát các đại diện bán hàng. Mỗi đại diện bán hàng chịu trách nhiệm tất cả các bước của quy trình bán hàng, nghĩa là họ tự tìm kiếm khách hàng, chăm sóc và chốt đơn hàng.

Mô hình đảo thường phổ biến trong các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực tài chính và bất động sản. 

Ưu điểm: lợi thế lớn nhất của mô hình này sự đơn giản. Cấu trúc này dễ thiết kế và thực hiện, đồng thời yêu cầu về quản lý ở mức tối thiểu, không có nhiều sự giám sát giữa cấp trên và nhân viên. Mô hình này phù hợp với doanh nghiệp có quy trình bán hàng đơn giản, gồm 1-2 bước và đặc biệt phát huy hiệu quả tối đa trong các ngành nghề hay môi trường kinh doanh đề cao tính cạnh tranh và độc lập.

Hạn chế: vì mỗi thành viên làm việc độc lập nên việc theo dõi các chỉ số bán hàng gặp nhiều khó khăn, thách thức. Hơn nữa, sự cạnh tranh giữa các nhân viên bán hàng có thể gây tác động tiêu cực cho doanh nghiệp nếu điều đó hình thành nên một môi trường cạnh tranh không lành mạnh. Mô hình này có thể áp dụng cho các công ty có quy mô lớn, nhưng việc mở rộng quy mô kinh doanh sẽ gặp khó khăn do mỗi nhân viên có quy trình và chiến lược bán hàng riêng. Điều này khiến doanh nghiệp gặp khó khăn khi tổ chức phòng kinh doanh.

3. Cơ cấu tổ chức phòng kinh doanh theo mô hình nhóm (The POD)

Hiện nay, cơ cấu tổ chức phòng kinh doanh theo mô hình nhóm ngày càng phổ biến hơn, nhất là với các startup đã đạt được một số thành công nhất định và đang muốn tối ưu hóa nguồn lực nhằm tiếp cận và mở rộng thị trường.

Mô hình nhóm có cách thức vận hành tương tự như mô hình dây chuyền. Tuy nhiên các thành viên sẽ được phân chia thành nhiều nhóm nhỏ đa chức năng. Mỗi nhóm đảm nhận toàn bộ quy trình bán hàng với các thành viên giữ những vai trò khác nhau và được giao nhiệm vụ bán hàng cho một nhóm khách hàng cụ thể.

Mô hình nhóm thường được tổ chức theo ngành dọc, vị trí địa lý, lãnh thổ hoặc sản phẩm. 

Ưu điểm: mô hình này tận dụng hiệu quả của mô hình dây chuyền trong việc phân công nhân sự một cách chiến lược hướng đến các cơ sở khách hàng tiềm năng nhất. Bằng cách đa dạng hóa đội ngũ, mô hình nhóm giúp giảm thiểu các phát sinh do lỗi của con người. Nói cách khác, trong mô hình này các điểm mạnh và yếu của các thành viên sẽ bổ sung cho nhau để tạo ra hiệu quả bán hàng cao nhất. Ngoài ra, mô hình này cũng rất linh hoạt nên sẽ là lựa chọn tuyệt vời cho các doanh nghiệp đang phát triển cần mở rộng quy mô hoạt động bán hàng.

Hạn chế: vì mô hình này hoạt động dựa trên nền tảng nhóm nên gây ra hạn chế khi cần thúc đẩy sự phát triển của mỗi cá nhân. Ngoài ra, còn có nguy cơ xảy ra xung đột trong nhóm khi các cá nhân không hợp tác hài hòa với nhau. Việc xung đột này có thể ảnh hưởng đến hiệu quả quy trình bán hàng và tạo ra thách thức trong việc quản lý phòng kinh doanh.

>>> Có thể bạn quan tâm: Chức năng, nhiệm vụ, vai trò phòng kinh doanh

Cơ cấu tổ chức phòng kinh doanh nào sẽ phù hợp với doanh nghiệp của bạn?

Có thể thấy có nhiều sự lựa chọn khi xây dựng cơ cấu tổ chức cho phòng kinh doanh. Tuy nhiên, lựa chọn cách tổ chức như thế nào phụ thuộc vào lĩnh vực kinh doanh, thị trường và mục tiêu kinh doanh cụ thể của mỗi doanh nghiệp.

Bất kể doanh nghiệp lựa chọn mô hình nào đi nữa, thì điều cần thiết là cơ cấu bạn chọn phải thấm nhuần văn hóa chiến thắng của doanh nghiệp để đạt hiệu suất công việc cao nhất. Một khi thấu hiểu được tầm quan trọng của văn hóa chiến thắng, cơ cấu tổ chức phòng kinh doanh sẽ phát huy tối đa tiềm năng của nó. 

 

———————————————————

HRchannels – Dịch vụ tuyển dụng cao cấp

Hotline: 08. 3636. 1080

Email: sales@hrchannels.com / job@hrchannels.com

Website: www.hrchannels.com

Địa chỉ: Tầng 12A.3, Tòa MD Complex, 68 Nguyễn Cơ Thạch, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam

Nguồn ảnh: internet

HRchannels

HRchannels là nền tảng tuyển dụng và thu hút nhân sự cấp cao hàng đầu tại Việt Nam.
Với hơn 16 năm kinh nghiệm tuyển dụng nhân sự cấp cao. Chúng tôi là công ty headhunter hàng đầu ở Việt Nam.

•